EC通販のCRMならLTV-Lab for BtoB - EC通販・ネットショップに特化したCRMソリューション
               
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※弊社サービスの導入実績

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LTV-Lab-Omniは各クラウドシステムと標準連携を搭載しているので、簡単にデータ統合ができます。

1人のお客様が、ECモール/店舗とチャネルの横断が簡単に管理できます。

本店/楽天/yahoo・・といったモールの購買履歴を統合し、1人の履歴として管理できます。

店舗ごとの施策も実現可能なので、店舗別販促が自由に可能になります。

LTV-Lab-Omniは各クラウドシステムと標準連携を搭載しているので、簡単にデータ統合ができます。

1人のお客様が、ECモール/店舗とチャネルの横断が簡単に管理できます。

本店/楽天/yahoo・・といったモールの購買履歴を統合し、1人の履歴として管理できます。

店舗ごとの施策も実現可能なので、店舗別販促が自由に可能になります。

全てLTV-Lab
for Omniで解決!

EC/モール/店舗
「データ統合と施策に強い」
CRM-Omniシステムです!

特徴①
主要クラウドシステム標準統合!
複雑な設定無しで利用可能!

EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携。
システムに詳しくない方でもCSVファイルのカスタマイズやインポート処理の手間なく
顧客データ/購買データ/商品データを取り込んで分析することが可能です。

特徴②
配信チャネルを一元管理!
メールと同じように
複数の配信チャネルを設定できます。

会員情報や購買情報と掛け合わせて、メール以外の配信チャネルを一元管理することができます。
また、これにより例えば、メールを未開封の方に、LINE配信アプリプッシュなどといった
配信チャネルの掛け合わせすることによりROI最適化のアプローチが可能となります。

特徴③
成果につながる
鉄板リピート施策で
売上UP!

1300ショップの運用ノウハウをもとに成果に直結するシナリオテンプレートを搭載。分析結果に合わせてテンプレート登録するだけで最適なアプローチを可能にします。
顧客に合わせてアプローチ方法を選ぶことができ費用がかかる施策だけに頼り切りにするだけでなくROIを最適化させたコミュニケーションを可能にします。
また、様々な分析機能を標準搭載しており業界や商材に合わせた分析が可能です。活用方法についてのサポートも万全です。

表の画像1 表の画像1
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特徴④
リーズナブルな価格設定

どんなに高くていいツールを入れても、それに見合った収益が出なければ、費用対効果が合いません。「LTV-Lab for Omni」の価格は、初期費用が5万円、月額費用は3万円から。
メールの配信通数やシナリオの設定数に上限はありません。メールもLINEも配信アドレスによって月額料金が変わる。会員登録数や配信通数ではなく有効アドレス数での課金のため、メルマガを送れば送るほど費用対効果が良くなる料金設定です。
メルマガの設定を解除した顧客がいれば、次の月には課金の人数から外れる仕様になっています。

       
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限られたリソースのため、
費用対効果が高い施策から
実施する。

  • クロス集計でコーディネート商品を選定!!複数サイトを跨いだ顧客分析を実現!!

  • 年間総売上前年比154%UP!!リピーター売上前年比162%UP!!ネクストエンジンとLTV-Lab for Omniを連携し、顧客分析に注力

  • メルマガ配信でF2からF3への転換率40%達成!!年間リピーター売上前年比130%越え!!LTV-Lab for Omniのネクストエンジン連携で他モールをまたいだリピーターを管理

  • RFM分析や、CPM分析、LTV向上分析を活用し、年間総売上前年比131%!リピーター売上前年比119%UP!!

  • 2022年6月から1年間の全店累計売上前年比143%、初回購入から1年間のF2転換率39%達成!!LTV-Lab for OmniとCROSS POINTを連携し多岐に渡る施策運用を実施

  • ネクストエンジンと相互連携によりCRMの自動化を実現!!LTV-Lab for Omniの分析機能を同梱物の発送管理にも活用しています!!

  • オムニチャネル対策でLTV-Lab for Omniを導入、ショップサーブ、CROSSPOINTと自動連携、初回リピート率8%UP!平均購入回数リピート率11%UPLTV(平均顧客売上)9,000円UP!

  • LTV-Lab for Omniとフューチャーショップ、ネクストエンジンと自動連携を行うことで、メール配信に加え多モールを横断したCRMを実現!!

  • リアルなニーズを掴むことでリピーター転換が前年の2倍以上!ネクストエンジンとLTV-Lab for Omniを連携

  • 商材を分けた2種の自社サイトデータをLTV-Lab for Omniで統合連携、様々な顧客セグメントを行いDM施策の最適化を実現!!

  • LTV-Lab for Omniにオンライン店舗とオフライン店舗データを統合連携しOMOの推進を実施、初回購入から1年間のリピート率48%達成!!

  • Shopify×CROSS POINTを自動連携、オンラインだけでなくリアル店舗のCRMを実現、LINEのID連携を活用しOMO強化!!

 

しっかりとした
サポート体制で
導入後も安心です

どのようなECカートや基幹システムと連携ができるのでしょうか?

標準連携システム一覧の通り対応しております。その他にもECカート・基幹システムは基本的に連携が可能ですので、詳しくはお問合せください。

導入までの期間はどれくらいかかりますか?

最短3日で連携、アカウント発行可能です。状況に応じてかかる導入までの期間が変わりますので、詳しくはお問合せください。

導入するための準備作業は大変ですか?

ご利用までの作業負担はございません。

どんなサポートをしてくれますか?

営業担当とサポート担当の両者で支援いたします。操作方法や施策、分析などお気軽にご相談ください。また、無料セミナーも実施しております。

他のツールと比較して、LTV-Labの特徴はなんでしょうか?

初回購入者への育成、休眠顧客掘り起こしメールなど、メールや分析を通じた顧客へのターゲットマーケティングが高機能・低価格で実現できるシステムで、費用対効果が高いのが特徴です。

カートを変更予定ですが、新旧カートのデータを全て利用できますか?

可能です。以前のカートの情報をLTV-Labで取り込み、新しいカート移行後も過去のデータを引き継いだ分析・施策が可能となります。詳しくはお問合せください。

何から着手すればよいかわからないので教えてもらえますか?

1300ショップの運用ノウハウをもとに成果に直結するシナリオテンプレートを搭載しておりますので、まずはその取り組みから開始して頂くことが可能です。その後、効果検証をして改善していく形をお薦めしています。

契約期間についてルールはありますか?

最低利用期間は6か月間で、その後は6か月単位での更新となります。

料金体系はどうなっていますか?

初期費用5万円、月額は3万円から(いずれも税別)となります。お客様の規模や施策によって適宜オプション追加ができますので、無駄な費用がなくご利用いただけます。

顧客分析(RFM/CPM/LTV etc)だけしたいのですが可能ですか?

可能です。詳細はご相談ください。